Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi đặt mua thiết bị điện gia dụng, tra cứu bảo hành điện tử hoặc đăng ký dịch vụ kỹ thuật trên hệ thống.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin được thu thập bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa, Email và Model thiết bị điện gia dụng nhằm mục đích:

Xác nhận đơn hàng, giao lắp thiết bị điện gia dụng tận nơi.
Kích hoạt chế độ bảo hành điện tử và nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ thiết bị.
Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống quản lý bảo hành và điều phối kỹ thuật viên. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời Gian Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Thông tin bảo hành thiết bị điện gia dụng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật trong suốt vòng đời bảo hành sản phẩm hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.